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MARKETING JOURNAL

마케팅·협업 운영 · 3페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 131편 · 3 / 14페이지

마케팅·협업 운영

목포 병원 광고를 주변 지역으로 넓힐 때

발행일

목포 병원에 인접 지역 환자가 방문할 수 있더라도 그 지역에 병원이 있는 것처럼 광고해서는 안 됩니다. 광고 범위를 넓히기 전에 실제 진료 분야와 병원의 주소, 이동 가능한 경로를 확인합니다. 특정 도시의 검색량이 보인다는 이유만으로 지명만 교체한 동일한 의료 글을 여러 페이지에 발행하면 방문 가능성을 설명하지 못합니다.

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마케팅·협업 운영

수영 요양병원 글의 첫 문장에서 보호자 질문에 답하기

발행일

요양병원을 알아보는 보호자는 소개 문장보다 현재 환자의 상태에서 입원 상담이 가능한지, 어떤 돌봄을 제공하는지 먼저 알고 싶어 할 수 있습니다. 수영 지역 병원 글의 첫 문장은 홍보 수식어보다 그 질문에 답할 수 있는 범위와 확인해야 할 조건을 제시하는 편이 명확합니다. 진단명만으로 입원 여부를 확정하지는 않습니다.

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마케팅·협업 운영

순천 온라인 광고 채널마다 맡길 역할 정하기

발행일

블로그, 웹사이트, 검색광고, SNS를 동시에 시작해야 하는지는 업종과 목표에 따라 달라진다. 순천에서 서비스를 찾는 사람에게 필요한 것은 채널의 개수가 아니라 한 채널에서 본 정보를 다음 단계에서도 확인할 수 있는 일관된 흐름이다. 광고를 보고 들어온 사이트에 서비스 내용이나 문의 방법이 없다면 클릭 수만으로 운영을 평가하기 어렵다.

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마케팅·협업 운영

하위 메뉴가 펼쳐지는 방식을 일관되게 만들기

발행일

상단 메뉴를 누를 때 어떤 항목은 곧바로 페이지로 이동하고 다른 항목은 아래 목록을 펼치면 처음 방문한 사람은 다음 행동을 예측하기 어렵습니다. 방식이 서로 다를 수는 있지만 버튼의 모양과 설명이 역할을 분명히 알려줘야 합니다. 하위 메뉴를 고치기 전에 현재 화면에서 누르기와 가리키기, 키보드 이동이 각각 어떻게 작동하는지 확인합니다.

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마케팅·협업 운영

방문교육 안내의 링크는 어느 화면에서 확인할까

발행일

방문교육 프로그램을 소개하는 안내문에는 수업 내용, 대상, 신청 조건, 문의 경로가 흩어지기 쉽다. 글 안의 링크가 편집 화면에서 보인다고 이용자가 실제로 같은 순서로 보게 되는 것은 아니다. 공개된 휴대전화 화면과 PC 화면에서 각각 열어 이용자가 다음 행동을 찾는 과정을 따라가야 한다.

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식당 전화가 연결되지 않을 때, 손님이 찾을 다음 경로

발행일

검색 결과에서 식당에 전화했는데 받지 않으면 손님은 영업하지 않는다고 생각하거나 다른 매장을 찾을 수 있습니다. 실제로는 바쁜 식사 시간이나 영업시간 밖일 수도 있습니다. 전화 연결 실패를 보완하려면 무조건 빨리 받겠다는 문구보다 현재 상황을 알 수 있는 정보와 다음 문의 경로가 필요합니다.

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마케팅·협업 운영

생활용품 매장에서 시즌 소재를 자연스럽게 다루는 법

발행일

계절이 바뀌면 모든 상품에 억지로 시즌 문구를 붙이기 쉽습니다. 그러나 생활용품을 찾는 사람은 멋진 계절 표현보다 지금 사용 환경에서 무엇을 확인해야 하는지 알고 싶어 합니다. 문의 기록에서 실제로 변한 질문을 찾으면 시즌 글의 범위를 좁힐 수 있습니다. 한두 사례만으로 모든 고객의 수요가 바뀌었다고 단정하지 않습니다.

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